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Politica de cookies

Configuración de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer su frecuencia de visitas, los contenidos más seleccionados y los elementos de seguridad que pueden intervenir en el control de acceso a áreas restringidas, así como la visualización de publicidad en función de criterios predefinidos por ASISA y que se activan por cookies servidas por dicha entidad o por terceros que prestan estos servicios por cuenta de ASISA.

Por regla general, existen los siguientes tipos de cookies.

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Cookies Técnicas: Las cookies técnicas o necesarias son esenciales para que nuestra web pueda funcionar correctamente e incluye funcionalidades básicas como identificar la sesión o dar acceso a los usuarios registrados a zonas de acceso restringido. Por estos motivos las cookies técnicas no se pueden desactivar.
• Cookies de Preferencia: Al utilizar cookies de preferencias, la página web puede recordar información durante tu tiempo de navegación asociada a la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
• Cookies Estadísticas: Utilizamos cookies de tipo estadístico para ver como interactúas con la página web, reuniendo información anónima durante el tiempo que navegas por ella. La finalidad de recabar esta información es la de introducir mejoras en la web en función del análisis de los datos agregados.
• Cookies Marketing/Publicitarias: Nos permiten la gestión de los espacios publicitarios incluidos en nuestro sitio web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido mostrado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de Marketing: Las cookies de marketing se utilizan para analizar tu comportamiento mientras visitas la página web y para que, de forma puntual, otros proveedores puedan ofrecerte publicidad personalizada y relevante atendiendo a tu perfil de navegación.
• Cookies de Redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

2. Cookies que nosotros utilizamos

Desde la web de ASISA, utilizamos cookies que tienen diferentes funciones:

Cookies Técnicas: Las cookies técnicas o necesarias son esenciales para que nuestra web pueda funcionar correctamente e incluye funcionalidades básicas como identificar la sesión o dar acceso a los usuarios registrados a zonas de acceso restringido. Por estos motivos las cookies técnicas no se pueden desactivar.

Cookies de Estadísticas: Utilizamos cookies de tipo estadístico para ver como interactúas con la página web, reuniendo información anónima durante el tiempo que navegas por ella. La finalidad de recabar esta información es la de introducir mejoras en la web en función del análisis de los datos agregados.

Cookies de Preferencia: Al utilizar cookies de preferencias, la página web puede recordar información durante tu tiempo de navegación asociada a la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.

Cookies de Marketing: Las cookies de marketing o publicitarias se utilizan para analizar tu comportamiento mientras visitas la página web y para que, de forma puntual, otros proveedores puedan ofrecerte publicidad personalizada y relevante atendiendo a tu perfil de navegación.

Utilizamos cookies propias y de terceros. En la tabla siguiente podrá encontrar todas las cookies utilizadas:

Categoria/Tipo	Nombre	Finalidad	Caducidad	Titular
Estadísticas	_gid	Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics. Esta parece ser una nueva cookie y, a partir de la primavera de 2017, Google no dispone de información. Parece almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.	0 días	asisa.es
Estadísticas	_hjid	Cookie Hotjar. Esta cookie se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario aleatoria, única para ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.	1 año	asisa.es
Estadísticas	_gat_UA-	Esta es una cookie de tipo de patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Parece ser una variación de la cookie _gat que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico.	0 días	asisa.es
Estadísticas	_gat	Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics y, según la documentación, se utiliza para acelerar la tasa de solicitud, lo que limita la recopilación de datos en sitios de alto tráfico. Caduca a los 10 minutos.	0 días	asisa.es
Estadísticas	_ga	Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics, que es una actualización significativa del servicio de análisis de Google más utilizado. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos al asignar un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios. De forma predeterminada, caduca después de 2 años, aunque los propietarios de sitios web pueden personalizarlo.	2 años	asisa.es
Estadísticas	_gcl_au	Cookie de seguimiento de conversiones de Google	3 meses	asisa.es
Estadísticas	_hjTLDTest	Cuando se ejecuta el script Hotjar, intentamos determinar la ruta de cookies más genérica que debemos usar, en lugar del nombre de host de la página. Esto se hace para que las cookies se puedan compartir entre subdominios (cuando corresponda). Para determinar esto, intentamos almacenar la cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadena de URL hasta que falle. Después de esta verificación, se elimina la cookie.	sesión	asisa.es
Estadísticas	_hjAbsoluteSessionInProgress	Esta cookie se utiliza para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario. Este es un indicador de Verdadero / Falso establecido por la cookie.	0 días	asisa.es
Marketing	_fbp	Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.	3 meses	asisa.es

* Estas cookies no se encuentran bloqueadas hasta que sean aceptadas por el usuario. Se han de bloquear hasta que el usuario de su aceptación.
** Esta cookie es enviada a Estados Unidos por lo que se trataría de una transferencia internacional.

3. Como cambiar las cookies (Desactivación y eliminación)

• Como administrar cookies desde nuestro Banner:
  Dentro de la página web, de forma automática, se abrirá una ventana donde podrá decidir si quiere aceptar la instalación de cookies lo que permite que se instalen y sean utilizadas tal y como se dispone en nuestra política de cookies o bien configurar las mismas según quiera.
  La opción de configurar las cookies siempre estará presente en la parte inferior de la página en el caso de que cambie de opinión.
• Como administrar cookies desde su navegador:
  La mayoría de los navegadores le permiten ver, administrar, eliminar y bloquear las cookies de un sitio web. Tenga en cuenta que si borra todas las cookies se perderán todas las preferencias de usuario que haya establecido, incluida la posibilidad de excluir cookies, ya que esta función requiere, precisamente, la colocación de una cookie de exclusión en su dispositivo.

A continuación, puede ver cómo gestionar las cookies en los principales navegadores:

Google Chrome

1. En el ordenador, abre Chrome.
2. Arriba a la derecha, haz clic en Más. Configuración.
3. En "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración de sitios web.
4. Haz clic en Cookies.
5. A continuación, podrás: Activar las cookies: activa el interruptor que aparece junto a "Con bloqueo".
Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Microsoft Internet Explorer

1. Haz clic en “herramientas” en la esquina superior de tu buscador Windows y selecciona opciones “opciones de internet” y vuelve a clicar en la opción de “Privacidad”.
2. Asegúrate de que tu nivel de Privacidad está en nivel Medio o menor lo que permitirá el uso de cookies en tu buscador.
3. Si se selecciona una opción mayor a nivel Medio no se permitirá el uso de las cookies.
Para más información, puedes consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Mozilla Firefox

1. Haz clic en la parte superior de la ventana de tu buscador. Haz clic en “Herramientas” y selecciona “Opciones”
2. Selecciona el icono de Privacidad & Seguridad.
3. Haz clic en la opción de permitir cookies en esta web.
Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Safari

1. Haz clic en el icono de herramientas en la parte superior de tu buscador y selecciona la opción de “preferencias”.
2. Haz clic en “Privacidad y seguridad” y selecciona la opción de Bloquear “Impedir seguimiento entre sitios”
3. Haz clic en “Guardar”.
Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

O puede consultar los video tutoriales publicados por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.youtube.com/user/desdelaAEPD

4. Cambios en la política de cookies.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales. El presente documento será siempre la versión actualizada, adaptada a los nuevos requerimientos.

Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a través de la siguiente dirección de email DPO@grupoasisa.com

5. A quién van a ser comunicados sus datos

Con carácter general, los datos de los usuarios recabados a través de las cookies propias de este sitio web, no serán transferidos a terceras personas.

Sin embargo, con motivo de la utilización de cookies de terceros, es posible que los datos recabados sean transferidos fuera de la Unión Europea, debido a que estas cookies pueden estar alojadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas cookies que pueden encontrarse alojadas fuera de la UE son las siguientes:

_omappvp y _omappvs: Son de Retyp, LLC d/b/a OptinMonster, cuya Política de Cookies puede consultar en el siguiente link. https://optinmonster.com/gdpr/cookies/.

_ Marketing /Pixel: Son de Google Analytics, cuya Política de Cookies puede consultar en el siguiente link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookies-user-id?hl=es.

6. Elaboración de perfiles

Asimismo, le informamos de que el responsable no tiene previsto realizar elaboraciones de perfiles con los datos recabados mediante las cookies empleadas en el sitio web.

Si en el futuro fuesen a llevarse a cabo, se informaría previamente a los usuarios y se les solicitaría el pertinente consentimiento.

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Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la web de ASISA (https://informacion.asisa.es/), así como a las aplicaciones y demás productos y servicios de los que el titular de los datos de carácter personal pudiera hacer uso a través de la citada página web (denominados colectivamente “Servicios”). A tal efecto, y en las condiciones que se recogen en la Política de Protección de Datos, ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. podrá comunicar sus datos personales a otras empresas del Grupo, cuando así sea necesario para la prestación de dichos Servicios.

Esta Política de Protección de Datos podrá modificarse por ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U., previa comunicación al titular de los datos a través de la página web o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento será la sociedad ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. (en adelante, ASISA), con el CIF A-08169294, y con domicilio social en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027, Madrid.

Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, ASISA tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico DPO@grupoASISA.com.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base legitimadora?

En ASISA podemos tratar los datos personales recabados del titular de los mismos para las siguientes finalidades:

1. Marketing: En base al consentimiento previamente recabado y a la información pertinente, ASISA podrá analizar tu comportamiento mientras visitas la página web y para que, de forma puntual, otros proveedores puedan ofrecerte publicidad personalizada y relevante atendiendo a tu perfil de navegación.

2. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria o sanitaria.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

• Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con ASISA.
• Los datos tratados para el desarrollo del proceso de selección que son proporcionados por el candidato a través del envío de su CV, u obtenidos durante el proceso de selección.
• Datos obtenidos de estudios de marketing en los que el interesado haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

• Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
• Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros y de seguros).
• Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
• Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).
• Datos de salud.

¿A quién se comunican sus datos?

Las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:

• Organismos y Administraciones Públicas en el ejercicio de una obligación legal.
• Profesionales (médicos y administrativos) e instituciones que acrediten interés legítimo y necesario para la prevención, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos, gestión de servicios sanitarios o seguimiento del proceso clínico y gestión administrativa.
• Compañía aseguradora de responsabilidad civil profesional a los efectos estrictamente necesarios para la tramitación y gestión de los siniestros amparados por la cobertura de la póliza contratada con los mismos.
• Entidades titulares de ficheros de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito, tanto para su consulta en los supuestos legalmente establecidos, como en caso de incumplimiento de sus obligaciones dinerarias.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. Los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

¿Cuáles son sus derechos?

El Reglamento General de Protección de Datos, establece que usted podrá ejercitar los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por ASISA.
• Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de sus datos cuando éstos resulten incorrectos o inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales cuando lo considere.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales al responsable del tratamiento para que aplique medidas sobre esos datos, para evitar su modificación o supresión.
• Derecho de portabilidad: solicitar el envío de los datos personales que le incumban y que haya facilitado a ASISA. Estos datos se proporcionarán al interesado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso, ASISA dejaría de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (sin intervención humana en el proceso) que puedan tener efectos jurídicos negativos.

En cualquier momento el interesado podrá retirar su consentimiento sobre aquellas finalidades que tengan a éste como base legitimadora. Además, podrá oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos enviados por ASISA.

Igualmente, el interesado podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U. al domicilio postal calle Juan Ignacio Luca de Tena número 12, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección DPO@grupoASISA.com, indicando en ambos casos “Política de Protección de Datos”.

Finalmente, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.